Regulamin

REGULAMIN HURTOWNI



SPIS TREŚCI

1. Definicje
2. Kontakt ze Sprzedawcą
3. Przedmiot działalności
4. Płatności
5. Realizacja zamówienia
6. Dropshipping
7. Zwroty
8. Reklamacje/Gwarancje
9. RODO
10. Wymogi techniczne

 

§1. DEFINICJE


Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
Konto – uregulowana odrębnym regulaminem nieodpłatna funkcja Hurtowni (usługa świadczona drogą elektroniczną), dzięki której Użytkownik może założyć w Hurtowni swoje indywidualne Konto.
Użytkownik – osoba korzystająca z usług hurtowni edonna.pl
Klient – osoba, która dokonała zakupu u Użytkownika, obsługiwana przez Hurtownię w modelu dropshipping.
Regulamin – niniejszy regulamin.
Hurtownia – hurtownia internetowa edonna.pl prowadzona przez Sprzedawcę Donna Spółka Jawna
Sprzedawca – DONNA Agnieszka Kostrz, Piotr Kostrz Spółka Komandytowa z siedzibą pod adresem ul. Jawornik 856, 32-400 Jawornik, NIP: 6793160947  


 

§2. KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

  1. Adres korespondencyjny: ul. Jawornik 856, 32-400 Jawornik
  2. Adres e-mail: kontakt@donna.pl
  3. Telefon: +48 796 123 330 lub +48 691 888 111

§3. PRZEDMIOT DZIAŁALNOŚCI

  1. Sprzedaż hurtowa dla sklepów internetowych. Hurtownia nie prowadzi sprzedaży detalicznej.
  2. Hurtownia oraz niniejszy Regulamin skierowane są wyłącznie dla przedsiębiorców, z wyłączeniem konsumentów.
  3. Rejestracja na stronie edonna.pl oznacza jednoczesne zaakceptowanie niniejszego regulaminu.
  4. Produkty oferowane w Hurtowni są nowe, legalnie wprowadzone na rynek polski oraz wolne od wad prawnych.
  5. Zamówienia można składać 7 dni w tygodniu, przez 24h/dobę, po uprzednim zalogowaniu się na Konto Użytkownika.
  6. Hurtownia zastrzega sobie prawo do niezrealizowania zamówienia w przypadku, gdy produkt nie jest dostępny.
  7. Hurtownia dołoży wszelkich starań, aby prezentowana oferta dostępnych produktów na edonna.pl była jak najbardziej aktualna.
  8. Nie jest wymagana minimalna kwota zakupów.
  9. System automatycznie naliczy dostępne rabaty do składanego zamówienia.

 

§4. PŁATNOŚCI

  1. Hurtownia internetowa edonna.pl udostępnia użytkownikom następujące metody płatności:
  2. Dostępne formy płatności - szybki przelew za pośrednictwem platformy płatniczej: Przelewy24 lub przelew tradycyjny.
  3. Dane do przelewu tradycyjnego:

    DONNA Sp.K.

    Jawornik 856, 32-400 Myślenice

    NIP: 6793160947

    Numer konta bankowego mBank: 89 1140 2004 0000 3002 8062 5775 

  4. Użytkownik ma możliwość uzyskania kredytu kupieckiego, po złożeniu 5 zamówień i opłaceniu ich w terminie. Kredyt kupiecki w wysokości 500zł brutto. Termin realizacji płatności to 7 dni licząc od daty wystawienia faktury. Sprzedawca zastrzega sobie nie realizowanie kolejnych zamówień do czasu uregulowania zaległych płatności. W przypadku nie uregulowania płatności Sprzedawca zastrzega sobie prawo zakończenia współpracy z Klientem i dochodzenie swoich praw z tytułu niezapłaconych faktur przez sądem. 
  5. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest wybrany operator płatności.
  6. Użytkownik po dokonaniu zakupu w hurtowni otrzyma fakturę w formie elektronicznej na adres email przez niego wskazany podczas zakupów.
  7. Koszty wynikające z korzystania z operatorów płatności pokrywa Sprzedający.

 

§5. REALIZACJA ZAMÓWIENIA

  1. Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
  2. Termin realizacji zamówienia wynosi do 48H (przy czym zamówienia najczęściej realizowane są w przeciągu 24H)
  3. Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po jego opłaceniu.
  4. W sytuacji, gdy w ramach jednego zamówienia Użytkownik zakupił towary o różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla towaru o najdłuższym terminie (chyba, że Użytkownik poinformuje Hurtownię, że zamówienie chce zrealizować w osobnych przesyłkach).
  5. Towar dostarczany jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz w wybranych krajach europejskich.
  6. Towary zakupione w Hurtowni dostarczane są w zależności od tego, jaką metodę dostawy wybrał Użytkownik (za pośrednictwem firmy kurierskiej lub do paczkomatów InPost).
  7. Koszty dostawy widoczne są w Hurtowni podczas składania zamówienia.

 

§6. DROPSHIPPING


 

  1. Hurtownia przygotowuje paczki do wysyłki ze szczególną starannością
  2. Faktura za obsługę zamówienia dropshipping wystawiana jest automatycznie przy wysyłce zamówienia i przesyłana na maila Użytkownika.
  3. Podczas składania zamówienia należy wybrać odpowiednią opcję wysyłki zamówienia do Klienta np. paczkomaty InPost, odbiór w placówkach Poczty Polskiej, kurier Poczty Polskiej, kurier InPost itd. oraz w sekcji „Dane Odbiorcy” poprawnie uzupełnić dane Klienta.
  4. Zamówienie może zostać wysłane z etykietą Użytkownika, Wówczas należy napisać w uwagach zamówienia „własna etykieta”. Ważne: Wygenerowaną etykietę należy wysłać na adres mailowy: sklep@donna.pl, a w tytule maila podać wyłącznie numer zamówienia.
  5. W zakładce Dostawa na edonna.pl znajduje się aktualny cennik dostaw.

§7. ZWROTY

1. Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
a. w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego uprzywilejowanego weszła w posiadanie tego towaru;
b. w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego uprzywilejowanego, weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu rzeczy, które dostarczane są osobno.

3. Aby Kupujący uprzywilejowany mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi poinformować Sprzedawcę, korzystając z danych podanych w § 2 Regulaminu, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub informacja przekazana pocztą elektroniczną).

4. Kupujący uprzywilejowany może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy umieszczonego na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Kupujący uprzywilejowany wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.


§8. REKLAMACJE/GWARANCJE


 

  1. Przy sprzedaży między przedsiębiorcami towar może być reklamowany w ramach gwarancji i rękojmi.
  2. Rękojmia to odpowiedzialność sprzedawcy wobec kupującego za wadliwość sprzedawanego towaru, w tym zarówno za wady fizyczne jak i prawne.
  3. Gwarancja to dodatkowe uprawnienie uzyskiwane przez Kupującego od Sprzedającego lub producenta towaru w drodze dobrowolnej umowy lub oświadczenia (dokument gwarancyjny). Gwarancja obejmuje tylko wady fizyczne przedmiotu.
  4. Kupujący, który nie zbadał rzeczy w czasie i w sposób przyjęty przy rzeczach danego rodzaju, a także nie zawiadomił hurtowni niezwłocznie o dostrzeżonej wadzie, a gdy wada wyszła na jaw później, nie zawiadomił niezwłocznie po jej wykryciu, traci uprawnienia reklamacyjne.
  5. Wszelkie reklamacje będą rozpatrywane indywidualnie.
  6. Uwzględnione reklamacje (wymienione produkty) wysyłamy, w ramach możliwości z najbliższym zamówieniem. Warunkiem wysyłki jest brak zaległości w opłacaniu faktur.
  7. W przypadku sprzedaży i wysyłki bezpośrednio do konsumenta na zlecenie przedsiębiorcy, na zasadach dropshipingu, ewentualne koszty i opłaty za dostarczenie reklamowanego towaru oraz odesłanie wymienionego produktu pokrywa Użytkownik.
  8. Najlepiej przed wysyłką reklamowanego towaru skontaktować się z nami mailowo opisując wadę towaru i załączając zdjęcie - przyśpieszy to znacznie proces reklamacji.
  9. Wszelkie reklamacje będą rozpatrywane indywidualnie w ciągu do 14 dni roboczych.
  10. Wszystkie reklamacje należy wysyłać na adres: DONNA Jawornik 856, 32-400 Myślenice e-mail: kontakt@donna.pl, tel: +48 691 888 111

 

§9. RODO

  1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Użytkownika podczas korzystania z Hurtowni jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe Użytkownika przetwarzane są głównie na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Sprzedawcę zawiera polityka prywatności zamieszczona w Hurtowni.

 

§10. WYMOGI TECHNICZNE


 

  1. Dla prawidłowego funkcjonowania Hurtowni potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
  2. Dla złożenia zamówienia w Hurtowni, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto e-mail.